特定商取引法に基づく表記

販売事業者

株式会社UNIVERSE PULSE

運営統括責任者

角谷佳祐

所在地

東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー 13F

電話番号

03-6830-8352
受電時間：月曜～金曜日 11時～17時
※ただし、電話の場合は込み合う可能性もございますので、メールかフォームでお問い合わせいただくことを推奨いたします

メールアドレス

dining@universepulse.co.jp

お支払い方法

通常商品の場合
クレジットカード決済
ShopPay
楽天ペイ
PayPay
コンビニ支払い
ソフトバンクまとめて支払い

定期購入商品の場合
クレジットカード決済のみ

申込の有効期限

注文後3日以内に入金がない場合は注文を無効にします

商品代金以外の

必要金額

別途購入・決済ページでご案内の送料がかかります

商品引渡し時期

在庫がある場合

ご注文受付後、営業日2～7日以内発送

在庫がない場合

入荷次第、順次発送

定期購入商品の解約について

定期購入の解約は、次回お届け予定日の10日前までに、マイページでの手続き、もしくはメールにてご連絡お願いいたします。
上記期間を過ぎますと、次々回からの解約となりますのでご注意ください。

返品・キャンセル・不良品

1. お客様都合による返品・交換

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 商品の不良・破損・誤配送による返品・交換

お届けした商品に万一、汚損・破損、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金の手続きをさせていただきます。

• 対応条件： 商品到着後、3日以内に、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただいた場合に限ります。

• 返品送料： 当社にて負担いたします（着払いでの送付をお願いいたします）。

• 再送について： 同一商品の在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

3. 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、商品の不良であっても返品・交換をお受けいたしかねます。

• 商品到着後、4日以上経過してからご連絡をいただいた場合。

• お客様の元で冷凍保管がなされず、解凍・変質・汚損が生じた場合。

• 商品のパッケージを開封し、一部でもお召し上がりになった場合。

• 事前連絡なしに商品を返送された場合。